以往繁瑣的售后流程,如今在小程序上輕松幾步就能完成。只需點擊“售后報修”,掃描切割頭的二維碼,直接得到產品信息上傳相關憑證,提交訴求,售后團隊便會第一時間響應,快速為您對接“上門服務”、“返廠維修”。

進度實時追蹤

提交售后申請后,不用再反復詢問進展。在小程序“售后進度”板塊，就能實時查看售后單的處理狀態,對整個售后流程了如指掌。

貼心客服咨詢

遇到任何售后問題,都能通過進入小程序的“售后報修”模塊,填寫故障描述后,客服人員會及時為您答疑解惑，提供貼心服務。

售后報修小程序系統主要的功能模塊有：用戶賬號注冊登錄、售后報修、報修記錄、聯系人管理、寄件信息管理、消息推送、修改密碼等功能模塊。

用戶賬號注冊登錄：用戶名、手機號、驗證碼、密碼、確認密碼、昵稱。

售后報修必填信息：（設備SN、產品名稱、聯系人/地址、期望服務時間、期望服務內容、期望維修完成時間、故障描述）

選填信息：（設備品牌信息、故障視頻/照片）

報修記錄：顯示報修狀態：待處理、處理中、已處理

寄件信息管理：快遞單號、設備SN、寄件人、寄件類別、報修單號、手機號、所在地區、詳細地址、電子郵箱

消息推送：顯示報修狀態消息推送。

最后如果您也需要開發同款類似的功能報修小程序系統可以一起交流。