通過小區(qū)報修小程序系統(tǒng)，居民可以隨時隨地上報家中維修問題，并實時追蹤維修進(jìn)度；物業(yè)管理人員則可以及時接收報修信息，安排維修工作，提高維修效率。

小區(qū)報修小程序開發(fā)制作功能架構(gòu)

1、用戶注冊登錄：為保證報修信息的真實性和可靠性，用戶需進(jìn)行注冊和登錄操作。注冊時需填寫基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、小區(qū)名稱等。登錄時支持微信、手機(jī)號等多種方式。

2、報修提交：用戶可以提交房屋、水電、家電等各類報修申請，填寫報修內(nèi)容、位置、聯(lián)系方式等信息。用戶還可以上傳圖片或視頻，方便工作人員了解問題詳情。

3、報修狀態(tài)查詢：用戶可以查看自己提交的報修申請的處理進(jìn)度，包括待處理、處理中、已完成等狀態(tài)。

4、物業(yè)通知：物業(yè)工作人員可以發(fā)布小區(qū)通知，如停水停電、安全提醒等，用戶可以在小程序中查看新通知。

5、評價與反饋：用戶可以對處理過的報修申請進(jìn)行評價，對物業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和處理速度進(jìn)行評分。同時，用戶可以提出對小程序的改進(jìn)建議，幫助我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

6、個人中心：用戶可以在個人中心查看和管理自己的個人信息、報修記錄、評價等。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：物業(yè)工作人員可以查看報修數(shù)據(jù)統(tǒng)計，了解不同類型的報修問題、處理時間等信息，以便優(yōu)化工作流程。

8、后臺管理：物業(yè)工作人員可以通過后臺管理系統(tǒng)，對用戶報修申請進(jìn)行審核、處理、回復(fù)等操作，同時可以查看工作人員的工作量、評價等數(shù)據(jù)。