在線報(bào)修小程序。功能包括派工單、確認(rèn)接單、上傳附件、完工匯報(bào)、服務(wù)回訪、客戶滿意度評分，短信推送等,實(shí)現(xiàn)高效的售后服務(wù)與全程自動(dòng)，可追溯的工單管理，提升服務(wù)滿意度與管理效益。

在線設(shè)備報(bào)修派單小程序開發(fā)功能介紹：

1、綁定設(shè)備

可綁定多個(gè)電器設(shè)備， 可掃描出機(jī)身?xiàng)l形碼進(jìn)行綁定。

2、一鍵報(bào)修

用戶通過微信實(shí)名驗(yàn)證登錄小程序，類似維修服務(wù)APP，把自己需要維修的服務(wù)的備注標(biāo)明在線進(jìn)行訂單發(fā)布。

3、即時(shí)通知客服

系統(tǒng)綁定設(shè)備或用戶提交訂單，小程序通過捆綁的公眾號即時(shí)通知多位客服，提高設(shè)備審核和工單分配效率。

4.延長保修時(shí)間

當(dāng)設(shè)備的報(bào)修時(shí)間到期時(shí)，系統(tǒng)可提供延期報(bào)修功能通過購買，延長保修時(shí)間。

5.查詢報(bào)修記錄

綁定設(shè)備后，可以查詢每個(gè)設(shè)備歷史報(bào)修記錄和處理結(jié)果。如果設(shè)備是二手購買回來，也能查詢設(shè)備整個(gè)維修記錄。

6、維修師傅接單和處理

用戶發(fā)布維修需求后展示的內(nèi)容，維修人員通過商家端可以看到更新訂單在線直接接單，提供維修服務(wù)。還能匯報(bào)完成情況，讓客戶更滿意!

7、反饋維修結(jié)果和上傳維修效果圖片

維修師傅維修完成填寫維修結(jié)果和上傳相關(guān)處理圖片，讓公司更充分了解問題處理情況和統(tǒng)計(jì)

8、用戶評價(jià)

用戶對于提供維修服務(wù)的人員進(jìn)行評價(jià)，以便于提高服務(wù)質(zhì)量，也有助于其他的用戶群體對于信息的了解。

9、一鍵撥號

為了溝通電話聯(lián)系需求，一鍵撥號功能快速滿足需要時(shí)的溝通服務(wù)需求