當您的無人機或相關配件出現故障需維修時，無需繁瑣溝通，通過無人機配件故障售后維修小程序系統即可自主完成維修申請，全程進度可實時查詢。

進入小程序首頁后，點擊自助寄修按鈕，進入 選擇產品申請頁面。

根據您需維修的設備，準確選擇對應產品型號（如 LiteBee Wing、LiteBee Bot、LiteBee Brix III 等），確保型號匹配以保障后續維修精準度。

填寫維修申請

進入申請頁面后，需如實填寫設備故障及相關信息，其中必填項需重點關注，填寫越詳細越有利于維修人員快速定位問題：

1.故障部件

選擇故障現象，故障現象會提示大概的維修價格，實際已維修檢測為準，如不確定故障現象，選擇其他即可。

2.故障描述

描述無人機遇到的問題，準確的描述故障現象會讓維修人員對故障判斷更準確。

3.上傳故障部位或者視頻文件

上傳或者視頻可以讓維修人員更加快速地定位問題。

4.購買信息

購買渠道、訂單編號、購買時間、購買憑證為非必填選擇，如果忘記可不選。

5.設備批次碼（必填）

設備批次碼也叫SN碼或者序列號，設備批次碼是必填信息，可以從無人機機身貼的SN碼或者序列號上手動填入，也可以從包裝盒找到SN碼的條形碼進行掃碼輸入。

郵寄產品

填寫維修完成后設備寄回的地址，可選擇微信地址導入功能快速填寫，填寫完成后需點擊 “保存”。

提交物流信息后，建議打開待支付提醒 通知權限，以便及時接收后續維修報價及付款通知。

收到您寄回的設備后，將第一時間進行檢測，精準定位故障原因，并同步制定維修方案，隨后生成對應的售后訂單并通知您確認，確保您清楚維修方向。

根據公司售后規則，費用會嚴格按保修范圍區分，保障您的權益：

若設備仍在1年保修期內（以購買時間為準），且故障符合保修條件（如非人為損壞、非不可抗力導致的故障），將全程免費維修，無需您承擔任何費用；

若設備已過保修期，或故障屬于非保修范圍（如人為操作不當、意外磕碰導致的結構件損壞等），會在訂單中明確維修費用，供您參考。

在服務進度時間線里可以點擊查詢支付狀態來查詢支付情況。

在此期間，您如果對維修進度或其他問題有疑問，可以點擊聯系客服選擇所在省份獲取專屬客服支持。

維修時間通常為3個工作日左右（以付款成功次日開始計算），您可隨時在小程序首頁點擊維修進度查詢當前狀態，工程師會實時更新。

維修完成后，會通知您并安排產品寄回，您可在維修進度查看詳細的維修清單和回寄快遞單號，以便您查詢物流信息。

老板如果您想要開發一款無人機配件故障售后維修小程序系統，可以直接與我們專業的上海小程序開發公司取得聯系。