公司為解決輪胎品線,增強競爭力,推出的一款售后理賠小程序;用戶購買輪胎后,若是一年內有鼓包現象,可進行申請理賠。
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在線記登記:車輛信息、輪胎信息、車主信息、保存信息。
在線理賠:車輛信息、上傳輪胎損壞圖、提交審核。
玩輪胎:
文章推送、視頻推送。
我的:
登記管理:
登記成功、可撤銷、申請理賠。
登記失敗:重新編輯。
登記作廢:聯系客服。
理賠管理:待審核、已通過、未通過、售后賠付、可重新提起理賠申請。
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根據用戶的使用需求,使用場景,做對應的功能。盡量秉持簡單、便捷的使用流程,快速解決用戶的理賠需求外,安撫用戶情緒。讓用戶擁有舒服的體驗過程。保障其權益。
