客戶服務平臺作為企業綜合性數字化服務入口,小程序專為企業客戶及合作伙伴打造,聚合售后服務、維修服務、投訴建議、服務熱線、在線培訓等業務場景。
客戶服務平臺小程序系統的主要功能模塊有:
一鍵登錄在線報修,實時查詢工單狀態,維修服務操作流程清晰,用戶可實時查詢服務工單狀態。
服務完工后還能收到滿意度評價推送。
有任何建議在線反饋即可。
培訓課程,在線觀看。
服務知識庫,查看服務知識。
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