電子工單小程序系統已經逐漸取代了傳統的紙質工單。通過移動設備即可實現工單的創建、分配、跟進和完成，極大地提高了工作效率，優化了服務流程。企業可以實現工單處理的自動化和智能化，進而提升整體的工作效率和服務質量。

使用場景：企業內部工單管理、IT技術支持、售后維修、物業管理、內部任務分配等功能模塊。

一般需要開發的功能模塊有：工單創建提交、工單分配流轉、工單跟進反饋、數據統計析、提醒通知、知識庫等功能模塊。

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