一、客戶產品初衷:作為服務升級的產品,加強業務的專業性,及時性,將線下流程升級到線上,實行數據化管理。
二、客戶行業背景:客戶主要是承接學校項目,長期負責學校的設備維修工作。
三、學校設備保修維修工單小程序概述
該公司主要針對學校進行設備維修服務,與政府有長期的合作協議,為了能夠提高工作效率,增加用戶體驗,方便保留數據特別研發本軟件,本軟件系統的特色為細分為三個端口,方便3中用戶角色使用以及數據交換。
四、校園設備保修維修工單小程序亮點
老師端:老師端作為流程的開端,在系統中下單報修,補充報修,報修可以掃碼報修,非常便捷,如果二維碼損壞可以進行手動報修。
管理端:管理端作為中間角色,將訂單按照區域,類型分配給對應的技師,由技師接單,技師拒絕的訂單可以進行重新分配。
技師端:接收訂單后上門檢查,在線報價,完成報修提交。
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