養(yǎng)老服務(wù)小程序的定位是一款集信息查詢、預(yù)約服務(wù)、在線咨詢、社交互動等功能于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)平臺。它旨在為老年人提供全方位的養(yǎng)老服務(wù),解決他們在養(yǎng)老過程中遇到的各種問題。
一、用戶需求
老年人需求:健康管理、社交互動、購物服務(wù)、緊急求助。
家庭需求:關(guān)愛老人、方便購物、監(jiān)測老人健康狀況、提供安全保障。
服務(wù)提供商需求:接觸更多用戶、提供在線服務(wù)、提升品牌曝光。
二、使用場景
老年人日常生活:查看健康數(shù)據(jù)、社交互動、購物訂餐。
家庭關(guān)懷:監(jiān)測老人健康狀況、提供緊急求助。
服務(wù)提供商:發(fā)布服務(wù)信息、提供在線咨詢、交付商品。
三、開發(fā)功能
為滿足用戶需求和使用場景,養(yǎng)老服務(wù)小程序?qū)韵轮饕δ埽?/p>
用戶注冊與個人信息維護:老年人、家庭成員、服務(wù)提供商均需注冊,并維護個人信息。
健康管理:記錄健康數(shù)據(jù)、提供用藥提醒、提供專業(yè)醫(yī)療咨詢。
社交互動:創(chuàng)建社交圈子、線上活動報名、實時聊天。
購物服務(wù):線上購物、餐飲訂購、快遞服務(wù)。
安全保障:緊急求助按鈕、防詐騙提示、定位服務(wù)。
文化娛樂:在線閱讀、視頻觀看、音樂欣賞。
服務(wù)提供商入口:服務(wù)發(fā)布、在線咨詢、訂單管理。
數(shù)據(jù)分析與推薦:通過用戶數(shù)據(jù)分析,推薦合適的服務(wù)和活動。
意見反饋與客服支持:用戶可提供反饋,獲得及時的客服支持。
養(yǎng)老服務(wù)小程序?qū)⒅铝τ谔峁┤妗①N心的服務(wù),以滿足老年人和家庭的多樣化需求,同時為服務(wù)提供商提供更廣闊的發(fā)展空間,以推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。