隨著人口老齡化趨勢日益明顯,護工服務需求逐漸增加,但傳統的護工服務存在信息不透明、服務不規(guī)范等問題。為了提供更便捷、高效、可信賴的護工服務,我們計劃開發(fā)一款護工小程序,旨在連接護工和需要護理服務的用戶,實現線上預約、服務管理和信息共享。
產品定位
護工小程序將定位為一款專業(yè)的護工服務平臺,致力于為用戶提供優(yōu)質的護理服務,同時為護工提供更多就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展空間。通過數字化的方式,解決傳統護工服務中的痛點,提升用戶體驗和服務質量。
用戶人群
老年人及其家庭成員:需要長期或臨時護理服務的老年人及其家庭成員。
護工:尋求就業(yè)機會、提升職業(yè)水平的護工、護士等護理人員。
護理機構:提供護理服務的專業(yè)機構,希望擴大業(yè)務覆蓋范圍的機構。
用戶需求:
用戶端
注冊和登錄:用戶可以注冊個人賬號,方便預約護工服務。
護工搜索:用戶可以根據自己的需求搜索符合條件的護工。
服務預約:用戶可以根據時間和需求預約護工服務。
服務評價:用戶可以對接受的服務進行評價,提供反饋意見。
訂單管理:用戶可以查看、取消訂單,管理服務記錄。
信息共享:用戶可以查看護工的資質認證、服務經歷等信息,做出更明智的選擇。
護工端
注冊和登錄:護工可以注冊個人賬號,完善個人信息。
服務接單:護工可以接受用戶的預約請求,管理自己的工作日程。
服務記錄:護工可以記錄每次服務的詳細情況,為用戶提供清晰的服務記錄。
個人展示:護工可以展示自己的工作經歷、資質認證等信息,提升自身信譽。
護理機構端
機構入駐:護理機構可以注冊賬號,入駐平臺,展示機構信息。
護工管理:機構可以管理旗下護工的信息、排班等。
服務監(jiān)督:機構可以監(jiān)督護工的服務質量,確保服務規(guī)范。
功能模塊
用戶端功能模塊
首頁:展示熱門護工、推薦服務等。
護工搜索:根據條件搜索護工。
服務預約:選擇護工并預約服務。
訂單管理:查看、取消訂單,查看服務記錄。
個人中心:管理個人信息、收藏護工、評價記錄等。
護工端功能模塊
首頁:展示個人信息、工作日程等。
服務接單:接受用戶預約請求。
服務記錄:記錄每次服務的詳細情況。
個人中心:管理個人信息、服務記錄、資質認證等。
護理機構端功能模塊
首頁:展示機構信息、護工管理等。
護工管理:管理機構旗下護工信息、排班等。
服務監(jiān)督:監(jiān)督護工的服務質量。
機構信息:管理機構資料、入駐信息等。
護工小程序旨在通過數字化方式解決傳統護工服務中的問題,提供便捷的護工預約服務,滿足用戶需求,提升服務質量,為護工提供更多就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展空間,實現用戶、護工和護理機構的多方共贏。