美容美發小程序店鋪預約服務功能開發方案
美容美發小程序店鋪預約服務功能開發方案
愛美是每個人的天性，因此美容美妝行業來說是一個非常吃香的行業，贏在移動針對美妝這個行業并通過利用現在非常火爆的微信小程序開發出美容美妝微信小程序，通過美容美妝微信小程序能讓商家更好的進行推廣營銷。
在現實生活中，美容美發行業有很多痛點等待解決，比如在發廊排隊等待美發就是一件很枯燥的事情，而且對于理發師的選擇、各種美發產品選擇更是無從下手。
開發一款微信小程序可以解決上述問題，用戶只要通過線下掃碼，就可以對美發時間、理發師、美發產品等進行選擇。
用戶對美容美發的需求還有很多，比如護膚、彩妝、個體護理、美體、美發、美容保健等等都包含在內。
一、美發行業開發小程序有什么優勢?
1.增加品牌曝光
商家還可以通過附近的小程序引流，附近的小程序覆蓋商家5公里范圍，附近5公里的微信用戶都有可能成為你的客戶，只要買家打開微信-發現-小程序-附近的小程序，就可以看到按照距離展示的商家。
顧客想到附近美發店做頭發，打開微信查看附近的小程序，看到離自己更近的美發店，快速瀏覽查看服務內容，在線預約到店體驗。
2.零成本獲客
新開業的美發店 美發沙龍，特別需要推廣入口吸引顧客進店，團購網站、線下發傳單都有費用成本，接入附近的小程序，能讓周圍潛在顧客迅速發現、進店體驗。小程序在社交平臺有免費流量入口，以及裂變推廣的傳播優勢，在小程序中接入LBS定位，能夠快速獲取客戶當前位置，進入門店首頁，將展現該門店的基本信息，可以通過點擊門店地址導航至門店。
3.拼團功能讓老顧客為你賣貨拉新
例如我們的燙染發做一個兩人的拼團活動。我們可以直接在微信上發布信息給老顧客，讓老顧客找朋友一起拼團。這樣能啟到很好的宣傳作用和拉新的作用。
4.裂變紅包帶新客戶
小程序易傳播，在門店后面粘貼二維碼，鼓勵上門顧客掃碼使用，首次關注送優惠券下次到店可以使用，如果利用小程序搭建一個線上門店，掛上圖片，在需要的時候直接預約服務，辦理會員卡，充值等服務。
設置裂變紅包，讓顧客分享給他的朋友圈。讓顧客幫你拉生意。
5.線上線下聯動
節日期間，美發院門店準備做顧客回饋活動，同時想要培養周邊顧客線上預約的習慣。附近的小程序作為活動推廣渠道之一，即可安排如“小程序下單預約，到店享受30分鐘免費頭部按摩”。
通過美發小程序預約發型師，直接幫助顧客節省許多不需要的時間，從而高效合理地安排時間。
二、美發美容門店如何用微信小程序來鎖客？
①掃碼即會員
用戶使用小程序的時候，掃描小程序碼，一旦注冊動作產生，只要門店沒有刪除該顧客的信息，那么她一輩子都是你的客戶，這叫無卡會員，這是第1步，雖然客戶做完頭走出了門店，但他永遠留在門店的小程序上，也就建立了門店與顧客的連接。
②在線預約、互動評價
注冊之后，顧客可以在小程序上查看商家上傳的項目產品及活動優惠，并且選擇心儀的項目進行預約，小程序建立了顧客和門店之間的連接，顧客不用去門店做選擇，大大降低了他們的預約成本。
離開門店之后，還可以和發型師、美容師互動點評，有時候客戶的滿意程度可能不想當面表達，那么小程序就很好地解決了這個問題。
只要客戶用過一次，他就能感受到小程序帶來的消費體驗升級，這個習慣一旦養成，新客戶也將成為門店的忠實顧客。
③推送消費詳情，活動信息
隨著顧客消費結束，門店的后續動作也消失了，這是很可怕的事情，很多門店也明白需要在客戶那里刷存在感，可為什么很多門店都沒有推進呢？推測是門店沒有找到合適的理由和工具。
小程序可以幫門店刷存在感，顧客做完頭，消費詳情將即使推送給他，門店一旦有優惠活動也會主動推送，主動這個動作非常重要，門店不能被動地等待客戶下單，所以小程序的主動權可以好好利用，它不會讓客戶感到厭煩。
- 3 -怎么快速上手小程序？
說了小程序的那么多優勢，很多門店也表示自己知道小程序的好，就是不知道怎么可以使用地更好，這里有一個辦法，就是培養習慣，不只是員工還有顧客，至于怎么培養，請接著往下看。
①貼二維碼
在門店顯眼的位置放上小程序二維碼，告訴顧客，門店現在可以使用小程序進行預約，這個動作是為了建立客戶對小程序的印象。
②告知使用步驟
那么除此以外，還需要在門店張貼海報，闡述小程序的使用步驟，當然，海報標題不要寫“怎么使用小程序”，可以是“不排隊預約三步驟”類似的標題吸引顧客使用，注冊——預約——下單，讓客戶了解如何預約，這一步也方便員工了解和使用小程序。
③利用優惠活動
為了讓客戶更愿意使用小程序，可以在海報里做一些誘導使用的活動，比如“使用小程序可以領10元優惠券”，或者“使用小程序預約可以獲得免費xx項目一次”等等。
④利用福利政策
對員工來說，可以鼓勵他們多向顧客推薦使用小程序，比如“推薦成功有現金紅包”，或者“推薦10個客戶成功注冊即送精美禮品”等等。
員工和顧客養成了使用小程序的習慣，那么門店就達到了用好小程序的首要目的，這很關鍵。
三、美容業小程序開發有哪些功能？
1、進到美容院小程序：領優惠券，優惠券是重要促銷手段之一，關鍵是讓顧客需享有到美容院產品或服務項目的優惠，推動客戶購買欲望。
2、服務介紹：主頁上還可以利用滾屏展示美容會所整潔愜意的環境，以此吸引顧客，達到吸引顧客到店的目的。有可點一下即可彈出的歸類美容產品，功能、價位、用時、銷量、優惠等。操作簡單明了，滿足用戶服務項目需求。
3、選擇預約：點開產品后，有美容師的詳細介紹、可提前預約時間、到店服務項目等，并且還可以在線上完成賬單清算。
客戶還可以將小程序置頂在微信聊天頁面，拖放置手機桌面上，做到進一次店即形成永久性聯絡享受到更好的服務體驗。
4、新人嘗鮮：客戶首次消費，感覺價位高，又不敢立即辦理會員卡，害怕上當受騙。
沒關系，首次還可以根據新人嘗鮮價享有優惠，感覺一切正常，服務滿意再辦理會員卡充值，或消費其它項目。
5、在線客服:前兩項是在顧客瀏覽時有效吸引住其注意力，但在聯系以后實際溝通交流場景中，在用戶對你有興趣后，往往會同時形成疑問。“實際效果如何”“多長時間能做完”……例如此類的問題是非常好的互動介質，成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉變為“參與者”，提升了到店幾率。
6、營業信息:當顧客根據“進到小程序--瀏覽信息--客服答疑解惑”什么使他們決定去你的門店，此時更關鍵的就是為TA提供一張詳盡的路線地圖了。小程序選用騰訊地圖，以門店位置信息為終點，實時顯示顧客所在位置，顧客只需點一下位置信息就還可以開始導航。當然，營業時間的標注也不可缺少，以防顧客在暫停營業時間到店體驗變差。
7、評價推介:以便提升美容實際效果傳播力度，還可以添加客戶的評價反饋功能，根據用戶的反饋來提升信任和認可度。
當然女孩都是愛美的，在朋友圈曬照片是更常見的表現，利用小程序在群和好友分享的功能，女性朋友之間互相推薦，實現口碑營銷，達到裂變式推廣實際效果。
8、優惠買單：還可以滿足顧客在線下選購在線上買單的需求，對于顧客多了一個買單的途徑，同時又還可以享有優惠，大大提升了顧客的消費體驗，提升了與客戶的粘性。
9、會員卡領取:如今人們很抵觸工作人員反復提示開卡辦會員。
線上會員辦理則可以有效避開這一缺點，將會員辦理的主動權交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優惠券領取等活動，引導散客降低自身防備心理自發成為店內會員。這一步也使商家擁有了顧客手機號，讓后期營銷活動容易進行。
10會員管理：與線下會員制管理相同，線上會員管理也不容忽視，做好會員維護服務才算真正擁有了會員。包括：會員積分管理、優惠券管理、訂單管理、信息管理等方面，統一放置在“我的”欄目里面。
專為美容美業行業量身定制，提供門店展示、導航、服務、技師展示、在線預約、優惠券等功能，是商家營銷推廣的需 備利器，以小程序為契機，打造引流、賣貨、留客、營銷、O2O，五位一體模式，構建線上線下融合、多渠道營銷、開 放互通的智慧美業服務生態體系，幫助美業行業實現塑造品 牌，提升銷量，降低經營成本。
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