智慧醫院+互聯網醫院融合版小程序正式發布上線,這款集合了專家視頻直播、助孕全流程客服、互聯網門診屏幕共享、掛號繳費結果查詢等一眾信息化功能的小程序 ,被患者稱贊為一款“后醫療時代的懶人神器”,也是該院從患者需求角度出發重新梳理流程、提升就醫體驗的一次重要變革,開創了各地區地區輔助生殖行業“小程序”當家的新潮流。
“早兩三年,醫院排長隊是出了名的,從醫院門口,一直排到蔡鍔路口,百米長隊浩浩湯湯,走到醫院的樓道里,也是人山人海。”正在醫院門診大廳掃碼關注小程序的二胎備孕媽陳女士笑道。醫務人員現場跟她介紹,通過這款小程序,幾乎整個就診過程都可以更加便捷地完成,這引起了她很大的興趣。
“該融合版集合了原醫院微信公眾號、原醫院APP及相應醫療后臺功能于一體,只有一個患者端,一個統一的后臺,將醫院醫療、患者服務后臺進行無縫對接,而且還進行了全新的優化和升級,同時也有更多新功能發布,如從診前咨詢到孕后保胎服務的醫護患一體化全流程化管理、身份證自動識別、專家視頻直播、智能客服、遠程就診屏幕共享、視頻會診等。”醫院信息部負責人介紹道。
據了解,該小程序實現了醫護患三者間的可群聊可私聊的“患者社區”、通過多學科醫護團隊全程在線免費咨詢等功能讓患者、醫生、護士從空間、時間、情感上緊密協同,成為一個助孕周期中的整體,新系統能根據患者診療過程中的不同階段制定針對性診療計劃,進行連續性、多維度、全流程的服務,以滿足患者助孕過程中不同的訴求。
同時,針對線下就診患者,提供預約掛號、在線取號、導診查詢、門診繳費、報告查詢、住院清單查詢、用藥指導單查詢,以及掛號記錄查詢、取號記錄查詢、門診繳費記錄查詢。真正實現“一個小程序在手什么都有”的方便性。
視頻問診和屏幕共享則需由醫生在后臺發起,醫生發起后即可在小程序上面與病友進行視頻通話,屏幕共享時可查看醫生分享的電腦桌面屏幕進行詳細的問診講解,再復雜的專業知識都可以“看圖說話”。
由于輔助生殖特殊的治療方式,助孕患者往往要在醫院附近租住一段時間。于是,早些年經常可以看到患者穿著睡衣睡褲在醫院附近走動,醫院也使醫院門口的湘雅路,變成了遠近聞名的“睡衣街”。不僅如此,醫院的助孕患者約40%來自省外,這意味著有一半的外省病人要跨越上千公里的距離到醫院求醫。
但隨著近兩年信息化程度的不斷提高,醫院醫院連續推出“遠程醫療互聯網門診”“夜間門診”“零排隊微信B超預約”“無假日門診”等便民舉措,為來自全國各地的患者提供了極大的便利,真正進入了信息化醫療時代。
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