今天接了一個居家養老小程序，今天給大家介紹一下居家養老小程序系統主要涉及到哪些功能。

1、第一個角色是用戶端，用戶端由老人自己的這個呃預約，或者是他子女幫他們預約，也就是涉及到一個家長，有點像培訓機構的這種模式。

2、第二個角色，就是入住進來的家政或者是保潔，就類似于這種提供服務的機構或者是個人，這兩個模式呢是分別管理的。

3、第三塊因為是社區類的嘛，居家一般是社區類的，如果說你想裂變客戶的話，一般會給這個社區的團長，或者是給物業合作，這個是為了引流，還有就是他給你拓客以后，你要給他分賬的，這個是做營銷的主要的一部分。

4、第四大塊有一個銷售，就是自己單位的銷售員，他要去拓客戶，拓這個商家，還有就是團長或者是物業的管理公司，這四個角色呢是必須要有的。

5、如這個四個角色做完了以后，那因為這里邊涉及到老人預約，所以說這個前端的字體一定要注意一下，一定要是大字體。他這個業務模式，就是老人或者是家長給他預約了以后，老人需要的服務就是保潔，家政，上門做飯，陪診，帶體檢，或者是帶他去買藥等等，這方面的服務是比較多的。那服務他有一個服務前的一個簽約，因為老人這種問題是比較多的，要想到比如說他萬一摔倒了，或者是有一些意外情況，這個責任在誰，所以說下單前一定要有一個協議。線上的一個簽署，再就是一個接單人員，接完單以后要有一個服務的過程，這個時候一定要有照片或者視頻的上傳，還有就是定位，對這個服務進行一個監督。

6、服務完成以后，除了服務人員點完成，一定要有用戶在線去確認，因為這個服務跟正常的商品他不一樣的，用戶確認完了以后，這個訂單才算完成，你才可以在線去提現，才可以分傭。包括有些團長呢，物業了，他們應該怎么分賬，這個時候才是可以去做分賬的，分賬完了以后用戶就可以做評價了，評價完了整個訂單算完成了。

7、但是我們要做到客戶怎么去復購，所以說這個時候一般會有一個積分的贈送，或者是優惠券的贈送及還有就是后期定期對這個用戶進行一個提醒，比如說我們定期的贈送優惠券或者積分等等，不斷的去喚醒客戶，才能形成一個閉環。