現在大街上好看的小哥哥小姐姐越來越多,大家都更注重自己的個人形象,美業也隨之急速發展。傳統美容店、美甲店、美發店多靠廣告投入和口碑傳播但在“新零售”模式盛行的今天,自身屬性緊跟時尚的美業也在接軌新商業運營方式,當前與實體業轉型相關更火的。當屬自帶流量入口的小程序。但是單單擁有小程序是不夠的,在達成第1步拉新后,商家的小程序應向用戶的轉化和留存方向努力。而我們微動天下的美業小程序,則完美的實現了這一閉環。
小程序可以讓附近5公里的用戶都能看到你的店,包括環境、產品、服務、優惠活動等,自動展示自動引流,低成本實現客戶引流、宣傳推廣等,而這些正是美容院所需求的。
一、美業微信小程序制作開發功能:
1、線上引流:通過小程序線上預約眾多端口,美容院可以通過展示美容院干凈舒適的環境、美容產品、價格、功效、銷量、優惠等滿足用戶服務需求,進行線上引流。
2、發送卡券、優惠券,發布優惠券是促銷更常見的方式之一,主要是讓用戶享受到美容院產品或服務的優惠,刺激用戶的消費欲望。
3、圖片公告,上架小程序圖片,以海報的形式彈出,第1時間抓住用戶的注意力,宣傳優惠活動信息。
4、會員卡,領取會員卡,a、積分積累,設置購物積分比例或者訂單中的抵扣比例;b、儲值,用戶可以在自己的會員卡里充值,利用充多少送禮品等形式,鼓勵用戶進行充值,維護用戶忠實度。
5、分銷,開通用戶分銷功能,通過用戶分銷員分享獲得傭金,實現消費者用戶邊消費邊幫商家進行裂變營銷,也提高小程序的使用率和曝光度。
6、在線客服,在線客服可以實現商家與用戶的快速溝通,便于第1時間與用戶進行答疑講解,提高服務質量和滿意度。
7、附近小程序,美容行業是線下消費場景,開放附近小程序功能,方便線下用戶發現。不僅提升銷售額,而且目前市場競爭壓力小,越早入駐效果越好。
8、評價推介,添加用戶的點評功能,通過真實用戶的消費反饋,提高大眾認可,增強美容效果傳播力度,以口碑傳播形式達到裂變效果。
9、預約功能,開通預約功能,上傳美容師的資歷特色簡介,用戶可根據美容師、產品、優惠活動進行線上預約并進店服務等,便于商家和用戶協調時間上的安排。
10、打賞功能,通過美容師對用戶完善的服務得到用戶自愿的打賞,激勵美容師提高服務質量和工作激情,真實的反映用戶對服務的認可。
二、小程序究竟能為美業做什么?
1.營銷組合拳,拉新推廣更快更有效
2.多維運營手段,提高留存率
3.精細化運營,激活用戶
三、如何制作一個美業店小程序?
制作小程序前,先對自己有一個明確的認識,同時要了解用戶對美甲比較注重什么,比如要樣式多,要健康,服務好,從而更好地吸引更多用戶來線下體驗;
美業行業,搭建微信預約小程序時,要事先定位好自己的店鋪特色——是主打韓系甜美風,還是清新脫俗范,或者是歐美風格?
定好主基調,再從圖片、主推服務、文字等方面入手,進行后臺的上傳優化,對店鋪進行精裝修。
美業行業屬于服務性行業,在微信小程序的眾多營銷功能里,建議重點使用“預約”功能,配合其他的優惠活動。可以進行線上免費預約,牽引線上用戶的引流轉化。
此外,為更好地促成預約到店交易,還應結合代金券,限時優惠領取,更好地促成線下交易。
美業行業,除了提供各種服務之外,還可以在小程序店鋪上進行美妝類產品的線上銷售。對于部分有渠道的商家來說有開拓了一條副業之路,多方位增加自己的收入。
美業行業,作為服務行業,對于引流到店有更高的要求。小程序“附近五公里”入口就是一大優勢,微信用戶可以直接在五公里商圈看到美業的店鋪。能夠更好地方便指引意向客戶到店消費。
總結:在美容行業的市場中,美妝、美容、美發、美甲幾乎占美容行業市場比例的90%,互聯網的發展也為美容美發行業帶來了新活力。我們可以看到整個美業移動市場發展潛力巨大,O2O模式將徹底顛覆傳統美發行業的消費消費服務習慣。