餐飲店用什么小程序?一切都是為了效率 小程序的火爆,或許可以用微信之父張小龍的一句話解釋清楚。
他說:“一個好的產品應該是讓用戶用完即走的,不應該黏住用戶。任何產品都只是一個工具,對工具來說,好的工具就是應該更高效率的完成用戶的目的,然后盡快的離開?!?/p>
1.掃桌面二維碼點餐,“到店顧客”就坐后,使用微信,掃描桌面二維碼,選擇餐品并在線付款,等待服務員上菜。
2.自助點餐,預約堂食/自提,消費者通過餐飲店點餐小程序自助下單,預約好進餐時間;餐飲門店加工、顧客到點再堂食/自提。
3.點外賣,等送餐上門,通過餐飲店點餐小程序,用戶選好喜歡的菜品之后,用戶直接下單、支付,還可以預約送達時間,查看訂單狀態和訂單詳情。
4.餐飲店點餐小程序其它功能:會員管理/精準營銷。
一、主要功能:1堂食:堂食點餐、外賣點餐 2.營銷:拼團、秒殺、分銷推廣、引流推廣等。
二、小程序能給餐飲店家帶來哪些具體的價值收益
1,提升客源上座率:俗話說“欲旺財氣,先旺人氣”,開店迎客,首要解決是引流。小程序50個流量入口,立體化全方位,八面來風的趕腳有沒有?
2,提升外賣渠道:第三方平臺的高抽傭,競價排名,付費活動讓你雪上加霜,因為是第三方(借用),你沒有任何自主權,為他人做嫁衣了。老鐵,可長點心吧!
3,提高工作效率:懂行的朋友都知道,常規的點單+錄入+出單+復單+結算+支付等;環節多,過手頻率高,漏洞多,時間浪費,效率差。如果有小程序,這些環節效率提升20%,特別在高峰時段,這時間的寶貴價值,你自己算算。
4,節省成本:人工,原材料,辦公成本。
效率的提升,環節減少,為減員增效提供了可能,一個服務員的工資你算算;提前點單,系統預備預售,原材料減少浪費(新鮮備貨)你算算;出單紙張,收銀核單收付單,減少打印支出你算算。
5,提升客戶體驗:視覺更直觀,信息更全面,營銷更精準。單品促銷,節日活動,感恩回饋,顧客互動更有溫度;工具插件多,利于社群傳播分享,自裂變幾何增長。
總結:餐飲重要的利潤板塊“開源和節流”,通過小程序都得到了改善提升。
(1) 促銷工具:分銷、團購、秒殺、滿額
(2) 會員管理:消費/充值積分、積分兌換等
(3) 節日優惠:生日優惠券、消費獎勵等。
(4) 數據分析:銷售排行、營業分析、客戶分析
(5) 多門店管理:支持多門店,數據共享,同步管理
三、餐飲店為什么要做小程序?
小程序和美團有什么區別:流量掌握在自己手里,不怕平臺抽成,方便做外賣
美團扣點8%,還收取平臺費。關鍵客戶還不是你的。哪天你不愿意交平臺費,直接就把你踢了,更后你就幫平臺做流水。什么也得不到。相反你如果專注自己培養客戶,做個小程序,不用做推廣,方圓幾公里都能找到你的店鋪,把用戶握在自己手里。手中有糧,心中不慌。
小程序并沒有針對美團,因為小程序的野心更大。
美團用戶達到上限,指的是消費用戶和商家用戶都達到上限了,所以美團想要擴展用戶,就要增加更多的服務類別,所以當我們看到美團進軍移動出行行業,也不比感到詫異。
微信用戶達到上限,指的是個人用戶,至于商家,目前注冊微信公眾號的企業和商家也只是千萬級別的,距離上限還很遠。所以微信想要擴展用戶還很簡單,只需要為商家和企業級用戶提供哪怕一項支持,就能夠再次擴張,事實上微信也是這么做的。