昨天有個(gè)老板問我便利店如何通過小程序引流,提升他的營業(yè)額和業(yè)績。我給他分享了一個(gè)思路,可以做私域流量。把所有的客戶都添加到店鋪的企業(yè)微信里面,然后每個(gè)店員去維護(hù)一群客戶,這樣服務(wù)和互動(dòng)都非常的好。
經(jīng)營客戶的關(guān)系,復(fù)購率會(huì)大大的提升,直接提高了營業(yè)額和利潤,員工會(huì)利用下班時(shí)間或者說不忙的時(shí)候去溝通客戶。那么,客戶在線下單以后,員工是有傭金的,然后再配送到家。那么,顧客沉淀多了就可以對(duì)接其他的商品和服務(wù),比如家政開鎖等社區(qū)相關(guān)的一些需求,再賺個(gè)服務(wù)費(fèi),賺個(gè)差價(jià),就可以把便利店當(dāng)成流量的入口,然后對(duì)接其他的社區(qū)服務(wù),賺取更多的利潤,去做各種的變現(xiàn)嘗試。
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