貴高速茅臺(tái)攻略 貴高速更匯購(gòu)商城小程序里面的公告
“貴高速·更匯購(gòu)”商城銷售規(guī)則的公告尊敬的商城用戶:
為了讓您擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn),現(xiàn)將商城銷售規(guī)則公布如下:
一、平臺(tái)開放時(shí)間
(一)商城開放時(shí)間:2021年3月19日
(二)積分商品庫(kù)存更新時(shí)間:每天中午12時(shí)
二、購(gòu)物規(guī)則
(一)“貴高速·更匯購(gòu)”商城已啟用微信小程序,請(qǐng)?jiān)谖⑿潘阉鳌百F高速更匯購(gòu)商城”進(jìn)行使用。
(二)商城采用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)制,個(gè)人用戶只能通過(guò)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行會(huì)員注冊(cè),手機(jī)號(hào)碼一經(jīng)注冊(cè)不可更改。注冊(cè)賬號(hào)經(jīng)過(guò)身份證實(shí)名認(rèn)證后方可進(jìn)行商品下單和支付操作,凡是訂單中收貨人姓名、收貨人手機(jī)號(hào)碼與實(shí)名認(rèn)證姓名、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼不一致的訂單一律視為無(wú)效訂單。
(三)個(gè)人用戶每消費(fèi)1元積分商品獲取1個(gè)積分,積分獲取方式為:確認(rèn)收貨后獲取積分,請(qǐng)各位用戶在收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。
(四)商城個(gè)人用戶每月會(huì)員積分上限為2030分,凡是可能導(dǎo)致每月會(huì)員積分超過(guò)2030分的訂單的當(dāng)月會(huì)員積分更高只能為2030分。
(五)購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品可兌換茅臺(tái)酒,兌換規(guī)則為:700積分+1499元兌換1瓶普通飛天茅臺(tái)酒,1000積分+1699元兌換1瓶生肖茅臺(tái)酒。
(六)個(gè)人用戶在本商城購(gòu)買茅臺(tái)系列酒(普通飛天茅臺(tái)酒、生肖茅臺(tái)酒、精品茅臺(tái)酒、十五年陳釀茅臺(tái)酒、三十年陳釀茅臺(tái)酒),每人每月合計(jì)限購(gòu)2瓶;同一用戶(同一商城昵稱、同一身份證、同一賬號(hào)、同一手機(jī)號(hào)或其他合理判斷顯示為同一用戶的情況均視為同一用戶)下單茅臺(tái)系列酒合計(jì)超過(guò)2瓶的訂單一律視為無(wú)效訂單。
(七)隱私提示:為了售后追蹤回訪等目的,您的姓名、性別、生日、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、常用地址、會(huì)員卡號(hào)、購(gòu)買茅臺(tái)的交易記錄等信息將被分享給茅臺(tái)集團(tuán)公司,或茅臺(tái)集團(tuán)公司指定的公司。
(八)購(gòu)買成功的用戶僅限于生活消費(fèi)自用,不得參與任何形式的囤積、倒賣、轉(zhuǎn)售、代購(gòu)、炒作等活動(dòng),如果發(fā)現(xiàn)用戶疑似存在以上行為,本商城將有關(guān)信息、資料提供給市場(chǎng)監(jiān)督管理局及其它有關(guān)部門,并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局及其它有關(guān)部門限制用戶在商城的下單權(quán)限。
(九)“貴高速·更匯購(gòu)”商城即將上架金幣商品,金幣商品主要包含除茅臺(tái)系列酒以外的其他酒類商品,以及金幣商品分類下的所有商品,金幣商品在商品主圖左上角有“金幣商品”標(biāo)識(shí),請(qǐng)各位用戶注意甄別購(gòu)買。個(gè)人用戶每消費(fèi)1元金幣商品獲取1個(gè)金幣,金幣獲取方式為:確認(rèn)收貨后獲取金幣,請(qǐng)各位用戶在收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。金幣后期將用于會(huì)員升級(jí)使用。
(+)“貴高速·更匯購(gòu)”商城設(shè)有400電話客服(400-851-8229)、在線客服及投訴舉報(bào)(400-995-9696),服務(wù)時(shí)間如下:
400電話客服:周一至周五9:30-17:30在線客服:周一至周五9:30-20:00周六至周日9:30-17:30
投訴舉報(bào)電話:周一至周五9:30-17:30
三、酒類商品發(fā)貨、驗(yàn)貨、退貨、換貨及退款規(guī)則(一)發(fā)貨規(guī)則
1.酒類商品訂單在支付成功后,72小時(shí)內(nèi)商品將通過(guò)順豐快遞進(jìn)行物流配送并顯示物流信息。
2用戶在支付成功后的當(dāng)天取消訂單,訂單自動(dòng)取消。3用戶在支付成功后的第二天及之后取消訂單,若訂單商品尚未發(fā)貨,訂單在48小時(shí)內(nèi)完成取消。
(二)驗(yàn)貨規(guī)則
1“貴高速·更匯購(gòu)”商城酒類商品均委托順豐速運(yùn)進(jìn)行發(fā)貨配送,配送過(guò)程中將采用口令密鑰的形式與用戶驗(yàn)證簽收人,用戶收取口令密鑰的手機(jī)號(hào)碼須與會(huì)員賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼保持一致,請(qǐng)用戶妥善保管口令密鑰。
2.酒類商品派件時(shí),順豐派件人員將與用戶核對(duì)用戶信息。核對(duì)無(wú)誤后,由順豐派件人員現(xiàn)場(chǎng)開箱,用戶進(jìn)行驗(yàn)收(驗(yàn)收無(wú)誤后用戶需給予順豐工作人員口令密鑰)。用戶如因其它事宜不便驗(yàn)收時(shí),請(qǐng)與順豐派件人員溝通后重新預(yù)約收件時(shí)間。
簽收人,用戶收取口令密鑰的手機(jī)號(hào)碼須與會(huì)員賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼保持一致,請(qǐng)用戶妥善保管口令密鑰。
2.酒類商品派件時(shí),順豐派件人員將與用戶核對(duì)用戶信息。核對(duì)無(wú)誤后,由順豐派件人員現(xiàn)場(chǎng)開箱,用戶進(jìn)行驗(yàn)收(驗(yàn)收無(wú)誤后用戶需給予順豐工作人員口令密鑰)。用戶如因其它事宜不便驗(yàn)收時(shí),請(qǐng)與順豐派件人員溝通后重新預(yù)約收件時(shí)間。
3為保證您的權(quán)益不受損害,現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)收時(shí),用戶與順豐派件人員雙方應(yīng)仔細(xì)核驗(yàn)隨貨清單上的物流碼(隨貨清單物流碼信息前10位為物流碼,后2位為原箱酒類商品的瓶序編號(hào))與酒瓶上的物流碼是否一致,請(qǐng)用戶務(wù)需在物流碼核驗(yàn)一致后進(jìn)行簽收。如隨貨清單上的物流碼與酒瓶上的物流碼不一致,請(qǐng)用戶及時(shí)致電聯(lián)系“貴高速·更匯購(gòu)”商城客服,經(jīng)咨詢確認(rèn)后再簽收;或由用戶現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面拒收退回,并填寫隨箱售后保障卡,“貴高速·更匯購(gòu)”商城收到退回商品并經(jīng)專業(yè)人員檢驗(yàn)后,將盡快安排補(bǔ)發(fā)。
(三)退貨規(guī)則
1.飛天茅臺(tái)酒(含贈(zèng)品)不支持無(wú)理由退換貨,須本人當(dāng)面拆箱驗(yàn)貨簽收,一經(jīng)簽收,不接受任何對(duì)商品破損、商品包裝破損、商品不符、贈(zèng)品未發(fā)的異議。
2.用戶因茅臺(tái)酒質(zhì)量問(wèn)題要求退貨,需須直接當(dāng)面拒收商品,并在商城微信小程序中點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”→“退貨”,待商城同意用戶退貨申請(qǐng)后,在“我的”→“售后”→“需退貨訂單”中填寫原包裹快遞單號(hào),商品在退回指定地址后的48小時(shí)內(nèi)完成退貨。
3茅臺(tái)酒因生產(chǎn)工藝而產(chǎn)生的酒瓶(含瓶身、瓶口、瓶帽、瓶底、標(biāo)簽)外觀的輕微粗糙感、輕微凹凸、顏色深淺或雜色、紋路不對(duì)稱、標(biāo)簽不平整、標(biāo)簽有輕微褶皺瘵痕、包裝盒輕微折痕、商品本身的酒香味(非漏液)等情形實(shí)屬正常情況,并不影響正常使用,如各位用戶以此為由拒收的,商城僅為用戶辦理退貨,屆時(shí)用戶需重新按規(guī)則進(jìn)行搶購(gòu)。
4飛天茅臺(tái)酒的瓶口膠帽為特殊防偽裝置,目前已發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶因驗(yàn)貨不當(dāng)(包括暴力打開、搖晃、來(lái)回?cái)Q轉(zhuǎn)瓶蓋、倒立拍打等)導(dǎo)致瓶口膠帽松動(dòng)或損壞,提醒用戶小心驗(yàn)貨,如用戶存在以上驗(yàn)貨不當(dāng)行為的,本商城有權(quán)拒絕退換貨(四)換貨規(guī)則
1.用戶因茅臺(tái)酒質(zhì)量問(wèn)題要求換貨,需須直接當(dāng)面拒收商品,并在商城微信小程序中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”→“申請(qǐng)售后”→“換貨”,待商城同意用戶換貨申請(qǐng)后,在“我的”→“售后”→“需換貨訂單”中填寫原包裹快遞單號(hào),商品在退回指定地址后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行換貨商品的物流配送并顯示物流信息。請(qǐng)注意,此處的商城訂單點(diǎn)擊確認(rèn)收貨并不是順豐物流狀態(tài)的簽收,請(qǐng)不需擔(dān)心因點(diǎn)擊確認(rèn)收貨而無(wú)法更換商品。
2“貴高速·更匯購(gòu)”商城酒類商品均委托順豐速運(yùn)進(jìn)行發(fā)貨配送,由于酒類商品屬于易碎品,故順豐在商品打包時(shí)可能會(huì)在酒盒內(nèi)部加入泡沫墊片,以此將酒杯與酒瓶隔開,降低酒杯破碎風(fēng)險(xiǎn),故酒盒內(nèi)若出現(xiàn)泡沫墊片屬正常現(xiàn)象,請(qǐng)勿擔(dān)心。
(五)退款規(guī)則
1.用戶按照退貨規(guī)則完成退貨后,已支付的訂單金額將在酒類商品入庫(kù)后的24小時(shí)內(nèi)原路退回。
2.用戶因個(gè)人原因、非酒類商品質(zhì)量原因退貨,需扣除物流運(yùn)費(fèi)。
3用戶因酒類商品質(zhì)量原因退貨,不需扣除物流運(yùn)費(fèi)。
四、農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)貨、驗(yàn)貨、退貨、換貨及退款規(guī)則(一) 發(fā)貨規(guī)則
1.農(nóng)特產(chǎn)品訂單在支付成功后,72小時(shí)內(nèi)將進(jìn)行物流配送并顯示物流信息。
2用戶在支付成功后的當(dāng)天取消訂單,訂單自動(dòng)取消。3用戶在支付成功后的第二天及之后取消訂單,若訂單商品尚未發(fā)貨,訂單在48小時(shí)內(nèi)完成取消。
(二)驗(yàn)貨規(guī)則
1農(nóng)特產(chǎn)品物流路徑信息顯示“已簽收/XXX小賣部、便利店代收/菜鳥驛站已取出”等情況視為用戶本人已簽收。
2農(nóng)特產(chǎn)品如出現(xiàn)破損或少收的情況,以用戶實(shí)際簽收時(shí)間為準(zhǔn),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向商城客服反饋,用戶需提供相關(guān)佐證圖片,圖片需包含物流單號(hào)、包裹外包裝情況、商品實(shí)物破損情況等。
(三)退貨規(guī)則
1用戶申請(qǐng)農(nóng)特產(chǎn)品退貨需要同步退回相等金額的積分,若積分已用于兌換茅臺(tái)酒,用戶需先退回茅臺(tái)酒,待平臺(tái)返還積分后再申請(qǐng)農(nóng)特產(chǎn)品退貨。
1農(nóng)特產(chǎn)品未簽收:用戶因個(gè)人原因要求退貨,可直接拒收商品,并在商城微信小程序中點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”→“退貨”,待商城同意用戶退貨申請(qǐng)后,在“我的”→“售后”→“需退貨訂單”中填寫原包裹快遞單號(hào)。
2農(nóng)特產(chǎn)品已簽收:用戶因商品質(zhì)量問(wèn)題要求退貨,請(qǐng)?jiān)谏坛俏⑿判〕绦蛑悬c(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”→“退貨”,待商城同意用戶退貨申請(qǐng)后,將商品退回指定地址并在“我的”→“售后”→“需退貨訂單”中填寫新包裹快遞單號(hào);商品在退回指定地址后的24小時(shí)內(nèi)完成退貨。
3.物流公司在配送商品時(shí),由于用戶多次無(wú)法聯(lián)系的原因?qū)е律唐繁煌嘶厣坛莻}(cāng)庫(kù),用戶需要二次發(fā)貨一律自行承擔(dān)物流費(fèi)用,如二次發(fā)貨因用戶原因再次被退回,由此產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶承擔(dān),用戶以此為由要求退款的,物流費(fèi)用將在退款總額中予以扣除。
(四)換貨規(guī)則
1.用戶因商品質(zhì)量原因或物流原因要求換貨,可直接拒收商品,并在商城微信小程序中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”→“申請(qǐng)售后”→“換貨”,待商城同意用戶換貨電請(qǐng)后,在“我的”→“售后”→“需換貨訂單”中填寫原包裹快遞單號(hào);商品已簽收,用戶因商品質(zhì)量問(wèn)題或物流原因要求換貨,請(qǐng)?jiān)谏坛俏⑿判〕绦蛑悬c(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”→“申請(qǐng)售后”“換貨”,待商城同意用戶換貨申請(qǐng)后,將商品退回指定地址并在“我的”→“售后”→“需換貨訂單”中填寫新包裹快遞單號(hào):商品在退回指定地址后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行換貨商品的物流配送并顯示物流信息。
2用戶購(gòu)買的商品中存在對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境有要求的,若該商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,用戶應(yīng)在實(shí)際簽收商品時(shí)間起七日內(nèi)向進(jìn)行反饋,若超期反饋則需提供符合該商品儲(chǔ)存環(huán)境的佐證材料;若常規(guī)環(huán)境保存的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商城將對(duì)比用戶提供的產(chǎn)品批次與倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的產(chǎn)品批次,核對(duì)無(wú)誤可進(jìn)行換貨處理。
(五)退款規(guī)則
用戶按照退貨規(guī)則完成退貨后,已支付的訂單金額將在農(nóng)特產(chǎn)品入庫(kù)后的24小時(shí)內(nèi)原路退回。
“貴高速·更匯購(gòu)”商城2021年3月16日